Blick von oben auf eine Treppenlift-Anlage in einem privaten Wohnhaus.

Hildegard K.

PLZ-Gebiet 32

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Sehr geehrter Herr Dr. Hein,
sehr geehrte Damen und Herren,

am 25.10.2012 ist der von Ihnen erworbene Treppenlift geliefert und montiert worden, bei dem ich nach Montage und erster Inbetriebnahme restlos überzeugt bin, mich für den richtigen Anbieter entschieden zu haben.

Zunächst einmal bin ich von Ihrem Herrn Möller sehr gut, sehr kompetent und menschlich sehr überzeugend beraten worden. Das hat mir die Entscheidung zugunsten Ihres Produktes unter 4 Mitbewerberprodukten leicht gemacht.

An dieser Stelle hat sich dann leider ein kleiner Wermutstropfen eingeschlichen, weil der angekündigte und versprochene Liefertermin um ca. 10 Kalendertage überschritten worden ist, ohne dass ich hierüber zeitgerecht informiert worden wäre.
Ausgeglichen wurde dieses Manko allerdings durch den Monteur Herrn H. GUTH, der die Anlage hochversiert, freundlich, zügig und immer mit Erklärungen verknüpfend aufgebaut und erklärt hat. Solch einen Kundendienst wünscht man sich.
Alles in allem bin ich mit dem Service Ihres Hauses und mit Ihrem Produkt sehr zufrieden.

Mit freundlichen Grüßen

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